PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

✅O site é confiável?

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo. O Mercado Pago, que é nossa plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade. 

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e-mail; [email protected] ou nos acione pelo nossa Página Facebook; https://www.facebook.com/ancoradaautoestima/?ref=bookmarks

✅Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente.

Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.

✅Garantia

 

Em nosso site você pode perdir o ressarcimendo do seu produto em até 7 dias após a compra, isso para que nos possamos dar autonomia e cofiança ao nossos clientes.

 

Além disso, todos os nossos produtos tem uma garantia no transporte caso seja extraviado ou coisa do tipo você não ficará sem o seu produto.